Teamviewer
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Les utilisateurs en ordre de maintenance ont désormais
la possibilité d’obtenir un accès distant
Cette aide à distance est disponible suite à un appel téléphonique 
Elle donne la possibilité de régler en temps réel divers problèmes
tels que plantage du logiciel, résolution de problèmes de gestion, upgrade de maintenance
Modification de paramétrage, etc…
L’utilisateur doit avoir une connexion internet sur l’ordinateur 
Celui-ci doit être en ordre de hotline/maintenance

Procédure à suivre
Téléchargez et exécutez le logiciel teamviewer
Communiquez à SDK votre ID et votre mot de passe